✂️ GRATIS FRAGT ✂️
Betalingsplaner tilgængelige!


Garantivejledning

Hvis noget går galt med dit produkt, som kan være relateret til fremstilling, eller du ikke er helt tilfreds, så lad os det vide!

Hvert par bliver omhyggeligt tjekket inden forsendelse, men nogle gange går det galt. Vi vil gøre, hvad vi kan for at løse dit problem.

Hurtig oversigt:

  • Du kan have det fred i sindet at vide, at dine produkter har en garanti, der dækker fabrikationsfejl.
  • Hvis du bemærker fabrikationsfejl, kan du kontakte os for at arrangere en hurtig løsning.
  • Garantiperioder kan variere afhængigt af mærke og produkter.
  • De mest almindelige løsninger omfatter udskiftning, reparation eller tilbagebetaling.
    • Vi vil samarbejde med producenten om at organisere en reparation eller udskiftning.
    • Hvis en reparation eller udskiftning ikke er mulig, kan vi arrangere en tilbagebetaling af dit produkt.
  • Hvad er måske ikke inkluderet som i garantien?
    • Slitage
    • Fysisk skade
    • Korrosionsskader
    • Sindskift
    • etc.
  • Vi forstår, at der er masser af forskellige sakse (eller andre produkter), og det kan være svært at vælge det rigtige par online. Det er derfor, vi giver en 7-Day ændring af sind vender tilbage som giver dig mulighed for at prøve din saks, og hvis du ikke er 100% tilfreds med dem, kan du returnere dem for at få pengene tilbage eller bytte. Læs mere her!

For fuldstændige oplysninger om din garantidækning, se venligst Garantipolitik her!

Warrantperioder efter mærke

  • Juntetsu saks: Livstidsgaranti
  • Ichiro Saks: Livstidsgaranti
  • Mina Saks: 2 års garanti
  • Jaguar Saks: 1 års garanti med mindre andet er angivet
  • Yasaka Saks: 1 års garanti, medmindre andet er angivet
  • Kamisori Shears: 1 års garanti, medmindre andet er angivet
  • Feather Razors: 1 års garanti, medmindre andet er angivet
  • Andre produkter (f.eks. sakse, barbermaskiner, klipningstilbehør, blade og hårkamme) fra Japan saks: Livstidsgaranti

Hvad er garantifejl?

Hvis noget går galt med produktet, der kan være relateret til fremstilling, eller hvis du ikke er helt tilfreds, så lad os det vide!

Garantifejl på frisørsakse kan omfatte:

  • Spændingssystem virker ikke
  • Farvebelægning falmer ved rengøring
  • Drejeligt håndtag roterer ikke
  • etc.

Problemer, der ikke falder ind under kategorien garantifejl:

  • Sakse er ikke længere skarpe
  • Fysisk skade
  • Korrosion eller rustskader
  • Ikke 100% tilfreds med stilen/typen
  • etc.

Vi følger forbrugerloven, der definerer det, der tillader os at reparere eller udskifte varer (eller en del af dem). Dette giver os mulighed for at opretholde en positiv kundeoplevelse og også sikre, at du kan bestille med tillid!

For fuldstændige oplysninger om din garantidækning, se venligst Garantipolitik her!

Garantieksempler

Sarah har modtaget et nyt par Jaguar Sakse i går. Hun prøver dem, men skruen er løs og kan ikke strammes overhovedet. Det drejer bare løst om og om igen. Hun er bekymret og sender e-mail til Japan Scissors team.

Hun placerer saksen tilbage i originalemballagen og emballagen og returnerer den tilbage til den angivne adresse. Efter at have modtaget disse inspicerer Japans saksteam dem, bekræfter problemet og retter enten dette med det samme eller sender et andet par ud som erstatning. Sarah får arbejdsparet og begynder at klippe uden yderligere problemer. 

Hvis du har problemer med saksenes skarphed, kan du returnere dem inden for de første 7 dage til udveksling eller udskiftning. Efter denne periode kan du sende din saks til en saksspidser for at få knivene slibet til perfektion.

For fuldstændige oplysninger om din garantidækning, se venligst Garantipolitik her!