Vi forstår, at det er svært at købe online med kun billeder og en beskrivelse, så vi tilbyder en 7-dages (efter modtagelse) udveksling og retur.
- Ingen spørgsmål stillet udveksling tilgængelig!
- Tilgængelig i 7 dage fra portosporing ankommer (leveret dato)
- Du kan udveksle størrelse, model eller refusion
Bare hold det i samme stand som modtaget, og kontakt vores team på
hello@japanscissors.com.au for returinstruktioner.
Japan Scissors tilbyder en hurtig og nem 7-dages returret for at give vores kunder en chance for at mærke dit nye saks.
Læs mere:
Der er også producentgaranti for køb af saks købt på vores websted:
- Jaguar Tysk saks har 1 års garanti, medmindre andet er angivet
- Juntetsu Saks har livstidsgaranti
- Yasaka Saks (Seiki) har 1 års garanti
- Ichiro Saks har livstidsgaranti
- Mina Saks har 2 års garanti
Hvis du bemærker nogen fabrikationsfejl, bedes du kontakte på
hello@japanscissors.com.au
Hvad er garantifejl?
Hvis noget går galt med produktet, der kan være relateret til fremstilling, eller hvis du ikke er helt tilfreds, så lad os det vide!
Vi følger forbrugerloven, der definerer det, der tillader os at reparere eller udskifte varer (eller en del af dem). Dette giver os mulighed for at opretholde en positiv kundeoplevelse og også sikre, at du kan bestille med tillid!
Garantieksempler
Sarah har modtaget et nyt par Jaguar Sakse i går. Hun prøver dem, men skruen er løs og kan ikke strammes overhovedet. Det drejer bare løst om og om igen. Hun er bekymret og sender e-mail til Japan Scissors team.
Hun placerer saksen tilbage i originalemballagen og emballagen og returnerer den tilbage til den angivne adresse. Efter at have modtaget disse inspicerer Japans saksteam dem, bekræfter problemet og retter enten dette med det samme eller sender et andet par ud som erstatning. Sarah får arbejdsparet og begynder at klippe uden yderligere problemer.
Hvis du har problemer med saksenes skarphed, kan du returnere dem inden for de første 7 dage til udveksling eller udskiftning. Efter denne periode kan du sende din saks til en saksspidser for at få knivene slibet til perfektion.
Garanti yderligere oplysninger
Vores varer leveres med garantier, der ikke kan udelukkes i henhold til den australske forbrugerlov. Du har ret til en erstatning eller refusion for en større fiasko og kompensation for ethvert andet med rimeligt forudsigeligt tab eller skade. Du har også ret til at få varen repareret eller udskiftet, hvis varerne ikke er af acceptabel kvalitet, og fejlen ikke udgør en større fiasko.
Vores tjenester leveres med garantier, der ikke kan udelukkes i henhold til den australske forbrugerlov. Ved større fejl i tjenesten har du ret til:
- at annullere din servicekontrakt med os; og
- til en refusion for den ubrugte del eller til kompensation for den reducerede værdi
Du har også ret til at blive kompenseret for ethvert andet med rimeligt forudsigeligt tab eller skade.
Hvis fejlen ikke udgør en større fiasko, har du ret til at få problemer med tjenesten afhjulpet inden for en rimelig tid, og hvis dette ikke gøres, annullere din kontrakt og få refusion for den ubrugte del af kontrakten.
Vores varer og tjenester leveres med garantier, der ikke kan udelukkes i henhold til den australske forbrugerlov. Ved større fejl i tjenesten har du ret til:
- at annullere din servicekontrakt med os; og
- til en refusion for den ubrugte del eller til kompensation for den reducerede værdi.
Du har også ret til at vælge en refusion eller erstatning for større fejl med varer. Hvis en fiasko med varerne eller en tjeneste ikke udgør en større fiasko, har du ret til at få afhjulpet fejlen inden for en rimelig tid. Hvis dette ikke gøres, har du ret til en refusion for varerne og til at annullere kontrakten for tjenesten og få en refusion af ubrugt del. Du er også berettiget til at blive kompenseret for ethvert andet med rimeligt forudsigeligt tab eller skade som følge af en fejl i varen eller tjenesten.
Udelukkelse af garanti
Garantien inkluderer ikke utilsigtet skade, kemisk beskadigelse, slid (stumpe knive) og skader på knive eller spændingsjustering på grund af forkert brug.
Garanti for saks købt i vores butik inkluderer ikke skærpning og skader forårsaget af saks eller misbrug som beskrevet nedenfor. Vær opmærksom på, at beskadigelse af saksenes kanter eller farvningen ved flisning, fald, for stramning eller for spænding for løs eller forkert slibning, vedligeholdelse, rengøring eller pleje af din saks med kemikalier eller ved ikke at følge vores plejeretningslinjer, slibning er ikke dækket af garanti.
Returpolitik
Det første skridt for enhver returnering er at kontakte os på hello@japanscissors.com.au og informer os om situationen. Returnering af defekt saks under garantien gælder for fabrikantfejl. Efter at have givet oplysninger om problemerne, som personalet anmoder om, skal den defekte saks returneres til den adresse, der er angivet sporingsinformation sendt til Japan saks. Saksen og indholdet af den originale emballage (kuffert, olie, tommelfingerringe osv.) Skal være inkluderet og i god stand, ellers opkræves et genopfyldningsgebyr. Efter at have modtaget denne saks, vil de blive udstedt, vil blive undersøgt, og hvis det konstateres at være en producents defekt, vil en udskiftning blive organiseret.
Udvekslinger
Hos Japan Scissors forstår vi, at det kan være svært at vælge det rigtige saks online, så we tilbyder en simpel 7-dages returpolitik, hvor produkterne og al originalemballage i god stand (videresalg) skal returneres til den adresse, personalet har angivet.
Venligst kontakt hello@japanscissors.com.au for yderligere spørgsmål om, hvordan man går videre med udveksling eller returnering af et produkt.
Acceptet ved returneringen er baseret på produktets tilstand og originale emballage, uanset om de er inden for 7-dages returperioden (fra leveret dato) og evnen til at returnere alt originalt indhold i re-sell-stand stand.
Vi besvarer gerne spørgsmål inden købet for at sikre dig, at du får det bedste valg. Det er op til det japanske saksers personale at acceptere en returnering.
Vi vurderer derefter saksen, og hvis der ikke er skader eller problemer, kan du enten bytte dem mod dem, du har valgt, eller give dig en refusion. Minus et påfyldningsgebyr på 10%. Hvis al original emballage og indhold ikke er inkluderet, vil andre parter blive enige om et yderligere lager- og udskiftningsgebyr for at fortsætte med en returnering eller ombytning. Det tager cirka 3-5 dage for din refusion at komme igennem fra den transaktion, hvorfra du har betalt for saksen.
Kontakt hello@japanscissors.com.au for yderligere spørgsmål.
