Garantivejledning

Din tilfredshed er vores højeste prioritet hos Japan Scissors. Hvis du finder en fabrikationsfejl i dit produkt eller ikke er helt tilfreds med dit køb, er vi her for at hjælpe!

Hvert produkt bliver omhyggeligt inspiceret inden forsendelse, men i tilfælde af problemer bestræber vi os på at løse dine problemer hurtigt.

Nøglepunkter i vores garanti:

• Sindsro: Vær rolig ved at vide, at dine produkter kommer med en garanti, der dækker fabrikationsfejl.
• Nem rapportering: Hvis du opdager fejl, kan du hurtigt kontakte os:
  • E-mail os på: support@japanscissors.com.au
  • Udfyld vores garantiformular her: https://www.japanscissors.com.au/pages/order-returns-exchanges-form
• Varierede garantiperioder: Garantiens varighed kan variere efter mærke og produkt.
• Opløsningsmuligheder: Almindelige løsninger omfatter produktudskiftning, reparation eller refusion.
• Undtagelser: Bemærk venligst, at vores garanti ikke dækker slitage, fysiske skader, korrosion eller meningsændring.
• Change of Mind vender tilbage: For at hjælpe dig med at finde den perfekte saks tilbyder vi en 7-dages returpolitik. Hvis du ikke er 100 % tilfreds med dit valg, kan du returnere dem for en refusion eller ombytning. Læs mere her!

Garantiperioder efter mærke

Forståelse af garantifejl

Defekter, der kan falde ind under vores garantidækning, omfatter problemer såsom et ikke-fungerende spændingssystem, falmende farvebelægning, når den rengøres, eller et ikke-roterende drejeligt håndtag. På den anden side falder problemer som sløvhed af saks, fysisk skade, korrosion eller utilfredshed med stil/type ikke ind under garantifejl.

I overensstemmelse med forbrugerlovgivningen tilstræber vi at reparere eller udskifte varer (eller dele af dem) for at opretholde en positiv kundeoplevelse og for at sikre, at dit køb bliver foretaget med tillid!

Garantieksempler

For eksempel hvis du lige har modtaget din nye Jaguar Saks og du bemærker, at skruen er løs og ikke vil stramme, kan du blot sende en e-mail til vores team, returnere saksen i deres originale emballage, og vi vil inspicere dem. Hvis problemet bekræftes, løser vi det enten med det samme eller sender et erstatningspar ud. Skulle du have problemer med saksens skarphed inden for de første 7 dage, kan du returnere dem til ombytning eller ombytning.

For fuldstændig information om din garantidækning, se venligst vores Garantipolitik her!