Change of Mind 7-dages returguide

Vi anerkender udfordringerne ved at købe online uden fysisk at undersøge produktet. Derfor har vi implementeret en 7-dages retur- og byttepolitik efter leveringsdatoen som angivet på sporingsoplysningerne. Dette giver dig god tid til at prøve dine nye sakse eller andre produkter og sikre, at de lever op til dine forventninger.

Hos Japan Scissors er vi stolte af at fremme et fællesskab af tilfredse frisører, barberere og frisørentusiaster. Vores ultimative mål er at give en problemfri shoppingoplevelse, der bringer dig tilbage efter mere! 

• Test din saks eller et andet produkt, og hvis du ikke er tilfreds, start en returnering inden for 7-dage fra leveringsdatoen for din første ordre.
• Sørg for, at produktet og dets indhold er i god stand. Husk, smid ikke noget ud.
• Kontakt os på support@japanscissors.com.au eller udfyld vores Returformular.
• Bemærk venligst, at dette ikke dækker garantiproblemer, gratis produkter eller salgsfremmende varer.

Vi forstår, at livet er hektisk, og vi stræber efter at gøre denne proces så enkel som muligt. Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp til at returnere din ordre, så tøv ikke med at kontakte os!

Returoversigt

• Returnering inden for 7 dage fra leveringsdatoen for meningsændring.
• Garantidækning tilgængelig for producentfejl.
• For returnering af meningsændring skal du sikre dig, at den originale emballage og indhold er i god stand, uden fysisk skade eller opbygning på saksen. To billeder af saksen - et med knivene lukket og et andet med knivene åbne - kan være påkrævet til verifikation.
• Produktudveksling, butikskreditter eller refusioner tilgængelige efter vellykket bekræftelse af returneringsberettigelse.
• Erstatninger og ombytninger skal sendes til den originale leveringsadresse på ordren.
• Forsendelsesforsikringsgebyrer refunderes ikke, da denne service udføres ved forsendelse.

Vigtige bemærkninger om forsendelsesforsikring

• Rutefragtbeskyttelse og andre forsikringsgebyrer refunderes ikke, når en ordre er blevet afsendt.
• Forsikring betragtes som en gennemført ydelse, uanset om der rejses krav.
• Dette gælder for alle returtyper, herunder meningsændring og garantiretur.

Trin for at returnere dit produkt:

1. Start returprocessen gennem vores Returformular eller ved at maile os på support@japanscissors.com.au.
2. Vores team vil hurtigt bekræfte din berettigelse og, hvis det godkendes, vil returnere instruktioner.
3. Når vi modtager din retur, inspicerer vi emballagen, indholdet og produktet. Hvis alt er i god stand og kan videresælges, kan vi fortsætte med følgende muligheder:
1. Udveksle dit produkt
2. Giv en butikskredit
3. Udsted en refusion til den oprindelige betalingsmetode

For en omfattende forståelse af vores 7-dages returpolitik, se afsnit 5.4 'Change of Mind Returns' i vores Servicevilkår.

For flere detaljer om garantidækning, besøg venligst vores Garantivejledning.